A Sankhya, empresa de software de gestão mineira, acaba de comprar a conterrânea Neppo Tecnologia, dona de uma plataforma de comunicação omnichannel. Não foi aberto o valor do negócio, que é o primeiro da Sankhya depois de receber um aporte de R$ 425 milhões do fundo GIC no ano passado. A Neppo Tecnologia é sediada em Uberlândia, onde também fica baseada a Sankhya. As duas empresas são muito diferentes em tamanho: a Neppo tem 10 anos de mercado e 60 funcionários, e a Sankhya já atua há 30 anos e tem 1,9 mil colaboradores. A plataforma da Neppo permite comunicação por meio de chatbots com clientes em canais digitais incluindo Whatsapp, Facebook, Messenger e Instagram. “Com a aceleração da transformação digital imposta pela pandemia, a comunicação multicanal se tornou uma necessidade latente do mercado e identificamos a oportunidade de fazer uso da IA para otimizar as operações de atendimento e relacionamento com os clientes” comenta Felipe Calixto, CEO da Sankhya. A Sankhya já tem alguma experiência no assunto: a empresa afirma ter sido pioneira no campo da inteligência artificial, por meio de uma assistente virtual lançada em 2017, a BIA. De acordo com a companhia, foi a primeira assistente virtual do mercado de ERP. Ao todo, a Shankya tem 14 mil clientes nos 26 estados do Brasil. A empresa fechou 2020 com um faturamento de R$ 200 milhões, o que representa um crescimento de 20% em relação a 2019. Em cinco anos, a meta da Sankhya é atingir a marca de R$ 1 bilhão de faturamento e “ser a empresa mais desejada do país quando o assunto é ERP”. O novo ERP também passa a ser conhecido como Composable ERP e traz como proposta reunir recursos de negócios corporativos, como por exemplo: AI e centralização de dados, além de ser flexível, voltado para o cliente e continuamente desenvolvimento por pessoas. Dentro deste conceito Composable ERP já está no mercado o ERP senior X, desenvolvido pela Senior Sistemas. De acordo com o Gartner – maior referência do mundo no ramo das pesquisas, consultorias, eventos e prospecções acerca do mercado de TI – a 4ª era do ERP traz grandes mudanças.
Publicado em: baguete.com.br